Cómo optimizar tu web para búsquedas por voz

No se si sabrás que en un estudio publicado por Comscore, se estima que para finales de este año el 50% de las búsquedas se harán por voz y aunque no todos los expertos del sector están de acuerdo con estas cifras, creo que en este punto estarás de acuerdo que la búsqueda por voz es una realidad y lo podemos ver ya en nuestro día a día.

¿Qué es la búsqueda por voz?

Desde que Apple introdujera a Siri en el año 2011, la tecnología de voz ha tenido un despegue espectacular. La búsqueda por voz ha pasado de ser algo minoritario a estar disponible en cualquier dispositivo. Junto con Siri, han aparecido otros generados por las grandes empresas tecnológicas, entre las que cabe destacar al menos tres:

Alexa de Amazon

Alexa nació en 2014 en forma de altavoz y es uno de los dispositivos por voz más potentes del mercado y más enfocados al sector empresarial. Muchas compañías emplean Alexa como asistente de voz. Por ejemplo, la marca de coches Ford la usa desde 2017. Gracias a esta tecnología podemos desde casa abrir o cerrar sus puertas, aire acondicionado e iluminación, obtener información del vehículo como cuánto le queda de gasolina o, realizar actividades como pedir y escuchar audiolibros, mantenerse informado o comprar mediante el Internet del coche. 

Cortana de Microsoft

Es un asistente de voz disponible en Windows 10. Entre otras funcionalidades permite buscar en Internet o en aplicaciones del ordenador (como por ejemplo conocer el tiempo o programar alertas). 

Google Assistant

Nos permite realizar búsquedas en Internet por voz y hacerle preguntas diciendo primeramente “Ok Google”, a las cuales este responde de manera muy natural. Pero la principal funcionalidad es que podemos sincronizarlo con todos nuestros dispositivos Android (móvil, tablet, ordenadores) por medio de una cuenta de Gmail de manera que podemos crear alertas o alarmas, por ejemplo. También cabe destacar el altavoz Google Home, que tiene un precio muy accesible.

¿En qué consiste el SEO mediante voz?

Estos dispositivos responden a preguntas que las realiza su propietario/a, y, cuya respuesta es devuelta por ellos a través de una búsqueda que estos realizan por Internet.

Cabe entender que las respuestas que ofrecen los asistentes por voz no surgen de la nada sino de la información que bien posicionada se encuentra en Internet o, lo que es lo mismo de las webs posicionadas en los buscadores por esta consulta.

Además, si cada vez empleamos más la búsqueda por voz, cabe destacar que mientras que, en las búsquedas por texto, el usuario obtenía múltiples resultados para una misma noticia y podía elegir cuál quería leer, aunque uno resultara destacado, en la búsqueda por voz, sólo el mejor (o el que el buscador considere el mejor), será la respuesta que reciba el usuario.Piensa, en lo que esto puede suponer…Podríamos empezar a configurar nuestras acciones de marketing digital pensando en el SEO por voz.

Para ello es fundamental tres acciones:

1. El contenido de la web (texto): las búsquedas por voz son conversacionales (bidireccionales) con el asistente (Siri, Alexa, Google…), a diferencia de la búsqueda por texto que es unidireccional, por lo que nos debemos de plantear: ¿Qué búsquedas por voz hacen los usuarios y cómo son esas búsquedas? y ¿Cómo afecta este comportamiento a los grandes buscadores y a la creación de contenido? En este post veremos cómo se hace esto para el motor de búsqueda Google, el más empleado a nivel mundial.
2. La geolocalización: cabe entender que la mayoría de las búsquedas que realizamos hoy en día es a través del móvil y son locales. Por ejemplo, si necesito hacer fotos para renovarme el DNI, no buscamos por ejemplo “centro de fotos” sino “fotos DNI en Valencia” e incluso, somos mucho más precisos pues queremos adquirir algo en poco tiempo y cerca de nosotros por lo que preguntamos por “hacerse fotos DNI cerca de mi”. Por lo que es importante estar bien geolocalizados y posicionados en Google Maps por medio de la presencia en Google My Business.
3. La programación de la web: es más importante desde que en marzo del año pasado Google diera más relevancia al Zero-Result SERPs o, lo que es lo mismo, a la aparición de un resultado destacado puramente informativo que Google ha identificado como la mejor respuesta para la búsqueda del usuario. Por ejemplo:

Las palabras claves conversacionales y locales

Cuando se realiza búsqueda por voz, los usuarios reciben respuestas directas de su asistente. Es decir, se trata de una conversación entre humano-máquina.

La búsqueda por voz está relacionada con las acciones, tenemos que pensar cómo van a buscar nuestros servicios/productos y cómo ofrecerles un servicio.

Cuando un usuario realiza búsquedas por voz, estas son más específicas, geolocalizadas y humanas. Por ejemplo, “agencia SEO en Málaga”, “agencia de SEO cerca de mí”.

En resumidas cuentas, a la hora de hacer SEO por Voz tenemos que buscar keywords conversacionales de larga cola.

Tipos de Keywords en el SEO por Voz

Hablamos de 4 tipos de keywords conversacionales de larga cola que les está dando relevancia Google:

• Navegacional: el objetivo del usuario es visitar un sitio web o marca en particular que ha detectado un problema en su vida cotidiana y busca ideas de cómo satisfacerla de la mejor forma posible. Serían por ejemplo las búsquedas de vídeos: ideas, videos, tutoriales, fotos, audios,…
• Informativa: el usuario quiere conocer o busca información sobre un tema. Ya sabe que posibilidades tiene y quiere saber más. Generalmente se trata de búsquedas empleando las “6W´s” (qué, quién, cómo, cuándo, dónde, porqué). Generalmente, en esta recopilación de información, no hay intenciones comerciales. Sin embargo, es el mejor momento para posicionar nuestra empresa como expertos sobre el tema; por ejemplo: “dónde encuentro un nutricionista online“.
• Comparativa: el usuario sí que tiene una intención de compra o al menos de comparar posibilidades. Por ejemplo, “los mejores restaurantes en Torremolinos” es una búsqueda comparativa, o “cuál es el ranking de móviles en España” o “qué funeraria en marbella me recomiendas”,…
• Transaccional: el usuario quiere realizar una acción. A menudo compra un producto, un servicio, suscribirse o completar un registro. Busca en este caso por ejemplo por “comprar…”

Hay varias aplicaciones online para poder buscar estas palabras claves conversacionales o keywords de cola larga. Algunas de ellas son Übersuggest , Keyword Revealer, SEMrush, Answer the Public, etc. Sin embargo yo recomiendo usar KWFinder, la mejor de todas con mucha diferencia.

Es sencillo de utilizar. Por ejemplo, para búsqueda “salir de morosos” (una keyword informativa en principio) podemos elegir entre las opciones: relacionadas, autocompletar y preguntas. Estas opciones nos darán unos resultados u otros. En nuestro ejemplo elegimos autocompletar y los resultados para España son los siguientes:

Redacción y optimización de contenidos

En lo que concierne a la búsqueda por voz, los criterios de SEO en la redacción de los contenidos no han cambiado con respecto a lo que conocemos, sencillamente se han ido ampliado. Aspectos tales como la redacción de metadatos o el atributo “alt“, por poner un par de ejemplos, siguen siendo relevantes para los buscadores.

Los consultores SEO coinciden en que el cambio más relevante del posicionamiento por voz consiste en crear un contenido mediante una redacción natural y bidireccional (es decir que mantenga la conversación activa por medio de pregunta-respuesta).

Algunos consejos que podríamos seguir a la hora de crear contenidos orientados a un buen SEO por voz son los siguientes, muchos conceptos básicos de SEO Onpage que todos conocemos ya en una u otra medida:

Emplea palabras clave conversacionales basadas en búsquedas informacionales: qué, quién, cuándo, cómo, por qué, dónde o cuánto. En el SEO por voz, es importante tener en cuenta el contexto o preguntarse qué preguntas pueden hacer los usuarios. Te recomiendo que crees siempre por ejemplos una sección de preguntas frecuentes que realizan tus clientes y redactes artículos sobre esos temas para tu blog. Esta técnica es asombrosamente buena para el SEO de que tu web, tema que tratamos a fondo ya en el post de Clúster de Temas.

Responde a las preguntas de manera concisa: emplea un lenguaje natural, claro y de fácil pronunciación. Estructura el contenido en párrafos de 4-5 líneas. Esto supone también utilizar un lenguaje correcto y apropiado para cada tema y cada público.

Contesta a las preguntas ofreciendo la información de más a menos importante:  pirámide invertida: 1- lo esencial; 2- complementario, 3- Casos y ejemplos.

La keyword principal: emplea la palabra clave principal en el título (h1) y las primeras líneas del cuerpo de textode tu blog. Ya que google lee de arriba a abajo y de izquierda a derecha (como una persona), por lo que si las encuentra antes le dará relevancia al artículo.

No te olvides de los metadatos, title y description: redacta empleando las palabras claves, preferentemente lo más a la izquierda posible y no superes el límite de caracteres permitido (60 y 155, respectivamente).

Escribe sinónimos de las palabras claves: cuanta más riqueza semántica mucho mejor.

Crea URLs friendly y cortas: son aquellas que no emplean símbolos (*^) o signos de expresión (¿?!¡…etc.), ñ, sin acentos, mayúsculas y se separan las palabras con guión – (nunca con _). Pues son caracteres que no entienden los buscadores.

Emplea el atributo HTML ALT en las imágenes incluyendo las keywords principales: es fundamental de cara a Google y de cara a mejorar la utilización y la accesibilidad de los usuarios, ya que por ejemplo, en el caso de las personas invidentes, no podrán ver la imagen, pero sí que podrán saber qué tipo de imagen es a través de escuchar la descripción que hemos puesto en forma de audio. El “Alt” servirá a los motores de búsqueda para tomar como referencia una información y posteriormente utilizarla para calcular la relevancia que tiene un sitio web en concreto, por ello se recomienda que los atributos estén relacionados con alguna keyword que nos interese posicionar. Las imágenes, aunque no lo parezcan, pueden generarte mucho tráfico a través de las búsquedas. El HTML tendría la siguiente configuración: <img src=”nombrefoto.jpg” alt=”palabras claves”>.

Comparte los vídeos en tu web desde tu canal de Youtube.

Google penaliza la sobreoptimización de las keywords: no repitas las palabras claves más de 1,5% del total del texto de la página o artículo. A esto se le llama densidad y tiene la siguiente fórmula: Densidad = (Número de veces que aparece la keyword / Número total de palabras) * 100

Debes realizar linkbuilding de tus artículos o FAQS: es decir, debes de conseguir que enlacen tu artículo en sitios webs de calidad, tu sector y geolocalizados. Pues no puedes esperar que Google posicione algo que no es compartido por los usuarios.

Utiliza Rich snippets, códigos de HTML que se insertan en las webs y que quedan visibles en los resultados de búsqueda. Estos permiten que los buscadores puedan reconocer más información de las webs y la temática de los contenidos, además de ofrecer más información a los usuarios en las SERPS del contenido de nuestra web. En la actualidad, tenemos los siguientes: Artículo, Empresa local, Migas de pan, Música, Receta, Opinión, Televisión, película y vídeo.

Google MyBusiness: cómo crear y optimizar tu ficha

Desde el aspecto de localización y tiempo, es seguro que, si has empleado Google Assistant, podrás confirmar que en muchas ocasiones habrás realizado consultas comerciales a este, el cual ha respondido mediante los resultados de Google Maps.

Por otro lado, en el caso de que hayas realizado simplemente una búsqueda de texto local es seguro que Google te habrá sugerido como resultados Google Maps. Por ejemplo, si buscamos “abogado para accidente de tráfico en málaga” veremos la siguiente pantalla:

Esto es debido a Google My Business, que es una herramienta gratuita con la que empresas y organizaciones pueden gestionar su presencia online en los productos de Google, como la Búsqueda y  el Maps. Sería necesario, en este caso, dar de alta nuestra empresa en esta red para optimizarla y preparar la búsqueda local por voz.

En la ficha de Google My Business encuentras la siguiente información:

• Fotografías destacadas: son las fotografías que aparecen junto al nombre de empresa y corresponden con la foto de perfil y de portada.
• Enlace a la web.
• Enlace a cómo llegar.
• Acceso a opiniones de clientes.
• Dirección.
• Horario comercial.
• Teléfono.
• Preguntas realizadas por otros usuarios.
• Horas puntas de visitas al negocio.
• Descripción de la empresa.
• Publicaciones realizadas: dentro de la ficha de Google My Business podemos compartir enlaces a la web, eventos, ofertas y productos.

Para mejorar el posicionamiento de tu ficha en Google My Business, te recomiendo:

• Completa en la ficha de información: hazlo lo más detalladamente posible con los horarios de apertura y servicios extra. De esta manera, en el momento en el que un posible cliente pregunte por el servicio que tú das, tendrás más probabilidades de estar en la posición más alta.
• Categoriza bien la empresa: incluye bien la categoría del negocio en la ficha. Si tienes dudas mira en qué categoría está tu competencia.
• Emplea las keywords locales: en el título, la descripción y las etiquetas de la ficha.
• Añade todas las fotos de empresa: interior y exterior del local, trabajadores, productos, comidas y bebidas, zonas comunes, habitaciones, etc.
• Geolocaliza las fotografías de tu negocio: logotipo, productos, empleados, etc., con tu dirección de empresa empleando GEOIMG y nómbralas empleando las palabras claves locales.
• Anima a tus cliente: que escriban reseñas en la ficha.
• Si te es posible usa los marcadores personalizados de Google: te ayudarán a destacar por encima de la competencia y recibir más clics.
• Realiza publicaciones en Google My Business que destaquen con ofertas o promociones: por ejemplo, el restaurante “VIPS” publica cupones de 2×1 en cenas en su ficha de Google Maps y de esta manera consigue que destaquen más.
• Revisa las palabras claves por las que encuentran tu ficha en estadísticas: inclúyelas en tu estrategia de SEO.